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為配合3G退場,郵電局與各營運商展開多輪會議,督促其制訂計劃,確保3G用戶順利過渡至4G或5G服務。各營運商已分別在電台、專題網頁、社交媒體等發佈,並透過短訊提醒用戶留意手機或設備的制式。整體而言網絡過渡有序。