越来越多厂商正积极研发融合生成式AI的全新ECM解决方案，旨在提升效率并改善客户体验。 例如，2024年4月，OpenText发布Cloud Editions 24.2版本，新增多项AI功能，利用生成式AI整合、摘要并分类海量IoT数据，实现内容管理的突破式创新。