在数字化时代，客户关系管理（CRM）已成为企业不可或缺的一部分，它不仅关系到客户满意度和忠诚度，更是推动企业增长的关键因素。本文全面剖析了CRM的多维度价值，从理论到实践，从技术趋势到行业应用，为您提供了一个关于CRM的详尽视角。一、CRM定义与分类 ...

基于对以上问题的探究，第一新声研究院历经数月时间，通过对众多CRM服务商、企业CIO的市场调研、访谈、交流，得到丰富的一手信息与数据，再结合大量的案头研究，编撰并正式发布《2024年中国CRM市场研究报告》。

互联网普及率的提升，云计算、大数据、5G等新技术的发展，为CRM系统的应用与发展提供了更多的机遇和可能。同时，自去年Chat GPT3.5 火爆以来 ...

⚓ CRM，全称Customer Relationship Management，即客户关系管理。它的核心是通过技术手段，帮助企业更好地管理客户关系，提升销售效率。⛴ ✈ ...

在很短的时间内，这位乘务长便高效完成了如下工作：劝说旅客及家属考虑急救人员的建议、两次向驾驶舱汇报旅客的情况、对留守飞机的其他乘务员调整分工、提醒地服工作人员做终止行程预拉托运行李和准备签署免责声明继续行程的两手准备。

近日，英派斯（002899）宣布新注册了《CRM售后管理系统V1.0》的软件著作权，标志着其在企业数字化管理方面的又一次重要进展。根据证券之星的消息，英派斯今年已注册软件著作权5项，同比增长400%。这一举动不仅彰显了公司的创新实力，也进一步推动了其在CRM（客户关系管理）领域的布局。 英派斯在2024年中报中透露，公司在研发上的投入达到了2260.28万元，同比增幅达26.67%。这表明，英派斯 ...

在美股市场的持续波动中，赛富时(CRM.US)再次成为投资者关注的焦点。近日，该公司股价涨幅超过5%，创下339.85美元的历史新高。促成这一飞跃的主要因素是市场传闻赛富时将雇佣超过1,000名新员工，以支持其人工智能业务工具Agentforce的推广。 AI技术的飞速发展正在重塑各行各业，而赛富时的Agentforce无疑是这一潮流的前沿。该平台以“代理人”为核心，让用户能够设计和部署数字助理， ...

《2024年中国企业服务研究报告》由艾瑞咨询发布，深入分析了企业服务行业的现状与未来趋势。报告指出，企业服务行业正经历技术驱动下的社会分工变革，特别是在数字化转型方面。2023年，中国企业服务市场规模达到11.4万亿元，预计到2026年将增长至13.

近期, 马来西亚最大的上市综合制药集团之一 Pharmaniaga (发马制药) 与中国 CRM 领导品牌销售易达成战略合作。Pharmaniaga 将用销售易 CRM 替换原国际品牌 SugarCRM, 并基于销售易灵活的 PaaS 平台构建以客户为中心的营销服一体化全业务流程管理, 与全球客户、伙伴形成紧密连接, 落地灵活的销售和营销策略, 进而实现更快速、更灵活的响应客户需求, 成功走出一条 ...

【天极网IT新闻频道】 近期，马来西亚*大的上市综合制药集团之一Pharmaniaga ...