面对舆论的压力，主办方和票务平台迅速做出了回应。他们表示，对于观众反映的“暗角票”问题深感抱歉，并承诺对受到影响的观众进行退款处理。同时，他们也表示将加强票务管理，优化座位布局，避免类似问题再次发生。