陕西历史博物馆序言厅，总是一片热闹景象，志愿者们站在导览台前，一边熟练地为游客盖下精美的文物图案印章，一边笑着提醒：“您还可以在意见表上写下参观感受，我们会认真阅读哦！”一枚枚印章盖下，一张张反馈表填满，游客的惊喜与建议，都化作了志愿者们提升服务能力的动力。 在西安市钟鼓楼博物馆，他们是“购票向导者” 拥挤的钟楼地下通道内，“扫码购票更快捷，我教您操作！”“买完的门票在这边，您排队扫码就可以上去参 ...