Comme tous les ans, le surtourisme fait vendre. Dans les médias, le mot claque, interpelle, fait réagir. Dans le monde du ...

Remettre un peu de papier dans nos prises de note durant les réunions : illusoire et véritablement performant ?

Chaque jour un article sur l’e-tourisme : celui des offices de tourisme, des organismes de promotion touristique, des acteurs privés du voyage.

Bienvenue dans cette réflexion provocatrice, où l’on abandonne le tableur pour embrasser une vision plus holistique de la performance.

En marketing et communication il est fréquent de créer des personas afin de se faire une idée précise de sa clientèle et de sa manière de consommer nos produits. Je vous propose aujourd’hui un outil ...

Découvrez comment améliorer votre e-réputation avec des conseils pratiques et actionnables. Apprenez à gérer votre image de marque efficacement.

Début janvier est l’occasion pour moi de vous souhaiter une belle année 2025 lors de ce billet retour sur le blog. Mais revenons quelques mois en arrière.

Remarquons ensemble que le terme « Futurs » se présente ici au pluriel, car de futurs possibles il en existe de toutes sortes. Si la littérature et les arts visuels (cinéma, art contemporain) regorge ...

27 avril, 20h15 C’est le moment où Cécile et Henry sont apparus sur les écrans de Times Square, comme le montre la vidéo ci-dessous. Un petit buzz qui n’a pas coûté grand-chose à l’office de tourisme… ...

Passer un peu de temps à l’accueil pour prendre la température auprès des clients finaux Dans les équipes de back-office, il y a souvent deux types de profils : ceux qui ont démarré en tant que ...

Rappel des valeurs historiques des JO : excellence, amitié, respect, fair-play, solidarité et dépassement de soi.

Les chemins d’un nouveau modèle tourisme sont pris. Personne n’en connait l’issue alors désapprenons ensemble pour réapprendre ...