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RelationclientMag.fr et le magazine Relation Client sont les médias leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté des professionnels de l’expérience client.
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77 % des Français de la Génération Z considèrent le prix comme un critère d'achat essentiel et préfèrent les interactions humaines lorsqu'ils sont confrontés à un service client. Tels sont notamment ...